Fraser Essentials

Fraser Essentials tuotesarjan on kehittänyt australialainen Michelle Fraser, jolla on yli 40 vuoden kokemus erilaisista eläimistä, erityisesti koirista. Michelle on omistanut, kasvattanut ja näyttelyttänyt useita rotuja ja hän on myös ulkomuototuomari.

Roppi on Fraser Essentialsin Suomen maahantuoja. Jos jälleenmyynti kiinnostaa, ole yhteydessä!

Näytetään tuotteet 1-37 / 37

Fraser Essentials Golden Gel
Fraser Essentials Vented Drying Brush
Fraser Essentials Nurturing Conditioner
Fraser Essentials Fine Mist Spraypullo 250ml
Fraser Essentials Protecting Coat Oil
Fraser Essentials Heritage Karsta
Fraser Essentials Essential Comb, Large
Fraser Essentials Heritage Kampa
Fraser Essentials Pure Goat Hair Brush
Fraser Essentials Classic White Chalk Block
Fraser Essentials Gentle Shampoo
Fraser Essentials Gentle Conditioner
Fraser Essentials Classic Red  Shampoo  - 250ml
Fraser Essentials Classic Black Shampoo
Fraser Essentials Classic White Shampoo
Fraser Essentials Classic White Conditioner
Fraser Essentials BIG Volumising Shampoo
Fraser Essentials BIG Volumising Conditioner
Fraser Essentials BIG Volumising Spray - 250ml
Fraser Essentials Nurturing Shampoo
Fraser Essentials Flaky Shampoo
Fraser Essentials Squeaky Clean Shampoo
Fraser Essentials Squeaky Clean Conditioner
Fraser Essentials Coat Stimulant Shampoo
Fraser Essentials Dry Classic Shampoo - 170g
Fraser Essentials Sparkle Spray - 125ml
Fraser Essentials Magic Chalk 7g
Fraser Essentials Melt Matts Away Spray
Fraser Essentials Coat Stimulant  Spray
Fraser Essentials Brushing Spray
Fraser Essentials Intensive Care Conditioner
Fraser Essentials Protecting Conditioner
Fraser Essentials Shine Bright Conditioner
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 18.3.2022 alkaen.

Roppi.fi

Emperosa Oy
Patruunantie 21
05200 Rajamäki

+358413153199
asiakaspalvelu@roppi.fi
roppi.fi
3141778-1

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. 

Maksaminen ja maksutavat
Maksupalveluna toimii Klarna Payments, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot. Painamalla Osta-painiketta hyväksyt Roppi Shop -verkkokaupan yleiset ehdot.

Jotta voimme tarjota sinulle Klarnan maksutapoja, saatamme kaupan ostotapahtuman yhteydessä välittää henkilötietojasi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, jotta Klarna voi arvioida, oletko oikeutettu heidän maksutapoihinsa ja räätälöidä nämä maksutavat sinulle. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen mukaisesti.

Paytrail:
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Roppi-palkintokortit
Palkintokortit voit käyttää joko Ropin myymälässä, Ropin myyntipisteissä tapahtumissa tai verkkokaupassa. Jos haluat käyttää palkintokorttisi verkkokaupassa, ota yhteyttä asiakaspalvelu@roppi.fi, muutamme palkintokorttisi lahjakortiksi.

Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Emperosa Oy
Patruunantie 21
05200 Rajamäki

+358413153199
asiakaspalvelu@roppi.fi
roppi.fi
3141778-1

Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Postipaketti 6,10€

Nouto Postin Smartpostista
Saat viestin kun paketti on noudettavissa, voit seurata Omaposti mobiilisovelluksen kautta pakettisi etenemistä. Paketti on ilmastoystävällinen Posti Green-lähetys. Toimitusaika 1-3 päivää.

Nouto postista
Saat viestin kun paketti on noudettavissa, voit seurata Omaposti mobiilisovelluksen kautta pakettisi etenemistä. Paketti on ilmastoystävällinen Posti Green-lähetys. Toimitusaika 1-3 päivää.

  • Pidätämme oikeuden lähettää pienet lähetykset kirjeenä kotiin.
  • Pidätämme oikeuden lähettää pakettiautomaatin maksimimittoja suuremmat lähetykset postiin.
  • Pidätämme oikeuden lähettää alle 3cm paksuiset lähetykset Postin Pikkupakettina.

Rusettien ja solkien kirjeposti 2,70€

Ainoastaan kappalemyynnissä myytävien rusettien ja solkien postitukseen

Maksimissaan 15 kpl/ tilaus. Rusetit ja soljet lähetetään kirjeenä, jolloin et saa niistä seurantakoodia. Posti ilmoittaa kirjepostin kuljetusajaksi neljä arkipäivää.

  • Pidätämme oikeuden muuttaa toimitustapa postipaketiksi, mikäli tämä vaihtoehto on valittu muulle kuin rusettien ja solkien kirjepostille.

Matkahuolto Lähellä-paketti 7,90€

Nouto Matkahuollosta tai Matkahuollon Pakettipisteistä

Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään tai valitsemaasi Matkahuoltoon, Matkahuolto-asiamiespisteeseen tai Matkahuollon Pakettipisteeseen (K-Marketit, R-kioskit, Tokmannit ja monet muut yritykset), joita on 1 200 kautta maan. Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa.

Ilmainen toimitus yli 99€ tilauksille

Yli 99€ tilauksille tarjoamme ilmaisen toimituksen valitsemallasi toimitustavalla.

Nouto myymälästä

Tilaukset voi noutaa veloituksetta varastoltamme Rajamäeltä yleensä seuraavana arkipäivänä tilauksen teosta. 

Roppi-varasto Patruunantie 21, 05200 Rajamäki
Ei aukioloaikoja, olemme paikalla sopimuksen mukaan.

Toimitusaika
Pyrimme lähettämään ennen klo 13.00 tulleet tilaukset saman päivän aikana.

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-3 päivää. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Noutotilauksissa saat ilmoituksen kun tuotteet ovat noudettavissa myymälästä, yleensä seuraavana arkipäivänä.

Palautusehdot
Ole palautuksesta ensin aina yhteydessä asiakaspalveluumme, asiakaspalvelu@roppi.fi.

Käyttämättömällä tuotteella on 14 vrk:n palautus-/vaihto-oikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla uudenveroisessa kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Paketin voi toimittaa postiin, palautustunnus on 672714. Palautuksesta / vaihdosta veloitetaan asiakkaalta 6,10€

Mikäli maksettu tilaus palautuu meille Postin tai Matkahuollon kautta lunastamattomana, veloitetaan paketin uudelleenlähetyksestä 6,10€.

Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit

Suodata